数据删除说明

如何提交申请

1. 由客户授权管理员发送邮件至 18020745975@163.com，主题填写“OrderPilot 数据删除申请”。
2. 邮件中提供客户公司名称、申请人姓名、OrderPilot 登录邮箱、授权店铺或卖家账户标识，以及需要删除的数据范围；请勿通过邮件发送密码或访问令牌。
3. 我们会通过账号记录、合同联系人或其他合理方式核验申请人的身份与店铺权限。
4. 核验通过后，原则上在 30 天内完成删除或去标识化；法律、财税、安全调查或 Amazon 政策要求继续保存的最小数据除外。

撤销 Amazon 授权

卖家账户管理员可在 Amazon Seller Central 的应用授权管理页面撤销 OrderPilot 授权。撤销后系统将无法继续同步新的 Amazon 数据；撤销授权本身不替代对历史数据的删除申请。

删除范围

经核验后，我们会删除或去标识化适用范围内的订单副本、订单项、配送资料、同步任务关联信息及其他可关联数据。为证明合规、安全事件或删除操作本身而必须保留的记录，会限制访问并在必要期限结束后处理。

处理结果

完成后我们将通过申请邮箱反馈结果。如申请无法全部执行，我们会说明受法律、合同或平台政策限制的原因以及预计保留期限。